人人都懂设计模式：从生活中领悟设计模式（Python实现） 罗伟富 64个笔记 ◆ 基础篇 类图用于 继续阅读 →

人人都懂设计模式：从生活中领悟设计模式（Python实现） 罗伟富 64个笔记

◆ 基础篇

类图用于表示不同的实体（人、事物和数据），以及它们彼此之间的关系。该图描述了系统中对象的类型以及它们之间存在的各种静态关系，是一切面向对象方法的核心建模工具。

UML 类图中最常见的几种关系有：泛化（Generalization）、实现（Realization）、组合（Composition）、聚合（Aggregation）、关联（Association）和依赖（Dependency）。这些关系的强弱顺序为：泛化=实现 > 组合 > 聚合 > 关联 > 依赖

泛化（Generalization）是一种继承关系，表示一般与特殊的关系，它指定了子类如何特化父类的所有特征和行为

实现（Realization）是一种类与接口的关系，表示类是接口所有特征和行为的实现。

组合（Composition）也表示整体与部分的关系，但部分离开整体后无法单独存在。因此，组合与聚合相比是一种更强的关系。

聚合（Aggregation）是整体与部分的关系，部分可以离开整体而单独存在。

关联（Association）是一种拥有关系，它使一个类知道另一个类的属性和方法。关联可以是双向的，也可以是单向的。

依赖（Dependency）是一种使用的关系，即一个类的实现需要另一个类的协助，所以尽量不要使用双向的互相依赖。

在对象间定义一种一对多的依赖关系，当这个对象状态发生改变时，所有依赖它的对象都会被通知并自动更新。

监听模式又名观察者模式，顾名思义就是观察与被观察的关系

监听模式的核心思想就是在被观察者与观察者之间建立一种自动触发的关系。

监听模式根据其侧重的功能还可以分为推模型和拉模型

推模型：被观察者对象向观察者推送主题的详细信息，不管观察者是否需要，推送的信息通常是主题对象的全部或部分数据。

拉模型：被观察者在通知观察者的时候，只传递少量信息。

SolidState、LiquidState、GaseousState这三个单词中我们会发现都有一个State后缀，于是我们会想它们之间是否有一些共性，能否提取出一个更抽象的类，这个类就是状态类（State）

用一个中介对象来封装一系列的对象交互，中介者使各对象不需要显式地相互引用，从而使其耦合松散，而且可以独立地改变它们之间的交互。

很多系统中，多个类很容易相互耦合，形成网状结构。中介模式的作用就是将这种网状结构（如图3-3所示）分离成星型结构（如图3-4所示）。这样调整之后，使得对象间的结构更加简洁，交互更加顺畅。

工厂模式关注的是整个产品（整体对象）的生成，即成品的生成；而构建模式关注的是产品的创建过程和细节，一步一步地由各个子部件构建为一个成品。

区别：组合模式关注的是对象内部的组成结构，强调的是部分与整体的关系。构建模式关注的是对象的创建过程，即由一个一个的子部件构建一个成品的过程。

适配模式中主要有三个角色，在设计适配模式时要找到并区分这些角色。 （1）目标（Target）：即你期望的目标接口，要转换成的接口。 （2）源对象（Adaptee）：即要被转换的角色，要把谁转换成目标角色。 （3）适配器（Adapter）：适配模式的核心角色，负责把源对象转换和包装成目标对象。

策略模式的核心思想是：对算法、规则进行封装，使得替换算法和新增算法更加灵活。

工厂模式三姐妹：简单工厂模式（小妹妹）、工厂方法模式（妹妹）、抽象工厂模式（姐姐）。

这是最简单的一个版本，只有一个工厂类 SimpleFactory，类中有一个静态的创建方法createProduct，该方法根据参数传递过来的类型值（type）或名称（name）来创建具体的产品（子类）对象

不符合“开放封闭”原则，如果要增加或删除一个产品类型，就要修改switch…case…（或if…else…）的判断代码。

定义一个创建对象（实例化对象）的接口，让子类来决定创建哪个类的实例。工厂方法使一个类的实例化延迟到其子类。

盒马鲜生之所以这么火爆，一方面是因为中国从来就不缺像David这样的吃货，另一方面是因为里面的生鲜很新鲜，而且可以自己挑选。

将一个请求封装成一个对象，从而让你使用不同的请求把客户端参数化，对请求排队或者记录请求日志，可以提供命令的撤销和恢复功能。

命令模式是一种高内聚的模式，之所以说是高内聚是因为它把命令封装成对象，并与接收者关联在一起，从而使（命令的）请求者（Invoker）和接收者（Receiver）分离。

（1）你希望系统发送一个命令（或信号），任务就能得到处理时。如 GUI 中的各种按钮的点击命令，再如自定义一套消息的响应机制。 （2）需要将请求调用者和请求接收者解耦，使得调用者和接收者不直接交互时。 （3）需要将一系列的命令组合成一组操作时，可以使用宏命令的方式。

在不破坏内部结构的前提下捕获一个对象的内部状态，这样便可在以后将该对象恢复到原先保存的状态。

备忘模式的最大功能就是备份，可以保存对象的一个状态作为备份，这样便可让对象在将来的某一时刻恢复到之前保存的状态。

人生没有彩排，但程序却可以让你无数次回放！这便是备忘模式的设计思想。

运用共享技术有效地支持大量细粒度对象的复用。

在故事剧情中，我们通过限定颜料的数量并采用共享的方式来达到节约资源、节约成本的目的，在程序的世界中这种方式叫享元模式（Flyweight Pattern）。

封装一些作用于某种数据结构中各元素的操作，它可以在不改变数据结构的前提下定义作用于这些元素的新的操作。

设计模式的开山鼻祖 GoF 的《设计模式：可复用面向对象软件的基础》一书中提到了23种设计模式，也称为经典设计模式。

◆ 进阶篇

过滤器模式就是根据某种规则，从一组对象中，过滤掉一些不符合要求的对象的过程。

MVC 将程序的各个模块进行分层，M（Model）负责数据的存储，V（View）负责数据的显示，C（Controller）负责与用户的交互逻辑，也就是业务逻辑。

模型负责数据的持久化（也就是存储）；视图负责数据的输入和显示，直接和用户交互的一层，如大家看到的网站的页面内容、在表单上输入的数据；控制器负责具体的业务逻辑，根据用户的请求内容操作相应的模型和视图。

MVP是MVC的一个变种，很多框架都自称遵循MVC模式，但是实际上它们却实现的是MVP模式；在MVP中使用Presenter对视图和模型进行解耦，视图和模型独立发展，互不干扰，沟通都通过Presenter进行。

前端应用MVC模式（前端的Model并不持久化数据，只是缓存数据或临时数据），后端也用 MVC 模式。

整个网站也是一种 MVC 模式，前端相当于View，而后端同时负责Controller和Mode（l 服务器代码相当于Controller，数据库相当于Model）；用户直接与前端进行交互，根本不知道有后端的存在

◆ 经验篇

S—单一职责原则，O—开放封闭原则，L—里氏替换原则，I—接口隔离原则，D—依赖倒置原则

开放封闭原则，即Open Close Principle，简称OCP。

接口尽量小，但是要有限度。当发现一个接口过于臃肿时，就要对这个接口进行适当的拆分。但是如果接口过小，则会造成接口数量过多，使设计复杂化。所以接口大小一定要适度。

软件的设计是一个循序渐进、逐步优化的过程。经过一次次的逻辑分析，一层层的结构调整和优化，最终才能得出一个较为合理的设计图

单一职责原则告诉我们实现类要职责单一

里氏替换原则告诉我们不要破坏继承体系

依赖倒置原则告诉我们要面向接口编程

接口隔离原则告诉我们在设计接口的时候要精简单一。

开放封闭原则告诉我们要对扩展开放，对修改封闭。开放封闭原则可以说是整个设计的最终目标和原则！开放封闭原则是总纲，其他四个原则是对这个原则的具体解释。

在实际的项目开发中，必须要按时按量地完成任务。项目的进度受时间成本、测试资源的影响，而且程序也一定要保证稳定可靠。

面对需求的变更，我们有三种解决方法。方法一，直接改原有的函数（方法），这种方式最快速，但后期维护最困难，而且不便拓展，是一定要杜绝的

方法二，增加一个新方法，不修改原有的方法，这在方法级别上是符合单一职责原则的，但会给上层的调用增加不少麻烦

方法三，增加一个新的类来负责新的职责，两个职责分离，这是符合单一职责原则的

每一个逻辑单元应该对其他逻辑单元有最少的了解：也就是说只亲近当前的对象。只和直接（亲近）的朋友说话，不和陌生人说话。

Keep It Simple and Stupid 保持简单和愚蠢。

“简单”就是要让你的程序能简单、快速地被实现；“愚蠢”是说你的设计要简单到傻瓜都能理解，即简单就是美！

Don＇t repeat yourself. 不要重复自己

不要重复你的代码，即多次遇到同样的问题，应该抽象出一个共同的解决方法，不要重复开发同样的功能。也就是要尽可能地提高代码的复用率

（1）函数级别的封装：把一些经常使用的、重复出现的功能封装成一个通用的函数。 （2）类级别的抽象：把具有相似功能或行为的类进行抽象，抽象出一个基类，并把这几个类都有的方法提到基类去实现。 （3）泛型设计

你没必要那么着急，不要给你的类实现过多的功能，直到你需要它的时候再去实现。

Rule of three 称为“三次法则”，指的是当某个功能第三次出现时，再进行抽象化，即事不过三，三则重构。

查询（Query）：当一个方法返回一个值来回应一个问题的时候，它就具有查询的性质； 命令（Command）：当一个方法要改变对象的状态的时候，它就具有命令的性质。

大型网站技术架构 李智慧 95个笔记 ◆ 第1篇 概述 网站访问特点和现实世界的财富分配一样遵循二八 继续阅读 →

大型网站技术架构 李智慧 95个笔记

◆ 第1篇 概述

网站访问特点和现实世界的财富分配一样遵循二八定律：80%的业务访问集中在20%的数据上。

网站使用的缓存可以分为两种：缓存在应用服务器上的本地缓存和缓存在专门的分布式缓存服务器上的远程缓存。

当一台服务器的处理能力、存储空间不足时，不要企图去换更强大的服务器，对大型网站而言，不管多么强大的服务器，都满足不了网站持续增长的业务需求

恰当的做法是增加一台服务器分担原有服务器的访问及存储压力。

数据库经过读写分离后，从一台服务器拆分成两台服务器，但是随着网站业务的发展依然不能满足需求，这时需要使用分布式数据库

文件系统也是一样，需要使用分布式文件系统

分布式数据库是网站数据库拆分的最后手段，只有在单表数据规模非常庞大的时候才使用

不到不得已时，网站更常用的数据库拆分手段是业务分库，将不同业务的数据库部署在不同的物理服务器上

NoSQL和搜索引擎都是源自互联网的技术手段，对可伸缩的分布式特性具有更好的支持

应用服务器则通过一个统一数据访问模块访问各种数据，减轻应用程序管理诸多数据源的麻烦。

大型网站架构技术的核心价值不是从无到有搭建一个大型网站，而是能够伴随小型网站业务的逐步发展，慢慢地演化成一个大型网站。

网站技术是为业务而存在的，除此毫无意义

如果能控制住并发访问的量，很多棘手的技术问题也就不是什么问题了

能亲身经历一个网站从小到大的架构演化过程的网站架构师越来越少，虽然过去有这种经历的架构师也很少（从小型网站发展成大型网站的机会本来就极少），但是将来可能真就没有了

模式的关键在于模式的可重复性，问题与场景的可重复性带来解决方案的可重复使用。

在大型网站架构中也采用分层结构，将网站软件系统分为应用层、服务层、数据层

计算机软件发展的一个重要目标和驱动力是降低软件耦合性。

系统分为三个层次，最下层是基础服务层，提供数据库、缓存、存储、搜索等数据服务，以及其他一些基础技术服务

中间层是平台服务和应用服务层

最上层是API和新浪微博的业务层

性能、可用性、伸缩性、扩展性和安全性是网站架构最核心的几个要素，这几个问题解决了，大型网站架构设计的大部分挑战也就克服了

◆ 第2篇 架构

性能测试是一个总称，具体可细分为性能测试、负载测试、压力测试、稳定性测试

为了保证数据的高可用，网站通常会牺牲另一个也很重要的指标：数据一致性

CAP原理认为，一个提供数据服务的存储系统无法同时满足数据一致性（Consistency）、数据可用性（Availibility）、分区耐受性（Patition Tolerance，系统具有跨网络分区的伸缩性）这三个条件

失效转移操作由三部分组成：失效确认、访问转移、数据恢复。

在网站应用中强调的一个处理错误的理念是快速失败（fast failed），即如果系统在启动时发现问题就立刻抛出异常，停止启动让工程师介入排查错误，而不是启动后执行错误的操作。

很多网站选择周四作为发布日，这样一周前面有三天时间可以准备发布，后面还有一天时间可以挽回错误。如果选择周五发布，发现问题就必须要周末加班了。

计算机领域有句话：计算机的任何问题都可以通过增加一个虚拟层来解决

NoSQL，主要指非关系的、分布式的数据库设计模式

全球大约70%的Web应用攻击都来自XSS攻击和SQL注入攻击

常用的Web应用还包括CSRF、Session劫持等手段

XSS攻击即跨站点脚本攻击（Cross Site Script），指黑客通过篡改网页，注入恶意HTML脚本，在用户浏览网页时，控制用户浏览器进行恶意操作的一种攻击方式

注入攻击主要有两种形式，SQL注入攻击和OS注入攻击

HTTP请求头的Referer域中记录着请求来源，可通过检查请求来源，验证其是否合法。

如果上传的是可执行的程序，并通过该程序获得服务器端命令执行能力，那么攻击者几乎可以在服务器上为所欲为，并以此为跳板攻击集群环境的其他机器

攻击者在请求的URL中使用相对路径，遍历系统未开放的目录和文件

信息加密技术可分为三类：单项散列加密、对称加密和非对称加密

单向散列加密是指通过对不同输入长度的信息进行散列计算，得到固定长度的输出，这个散列计算过程是单向的

为了加强单向散列计算的安全性，还会给散列算法加点盐（salt），salt相当于加密的密钥，增加破解的难度。

常用的单向散列算法有MD5、SHA等

输入的任何微小变化都会导致输出的完全不同

所谓对称加密是指加密和解密使用的密钥是同一个密钥（或者可以互相推算）

对称加密的优点是算法简单，加解密效率高，系统开销小，适合对大量数据加密

缺点是加解密使用同一个密钥，远程通信的情况下如何安全的交换密钥是个难题

常用的对称加密算法有DES算发、RC算法等

不同于对称加密，非对称加密和解密使用的密钥不是同一密钥，其中一个对外界公开，被称作公钥，另一个只有所有者知道，被称作私钥

用公钥加密的信息必须用私钥才能解开，反之，用私钥加密的信息只有用公钥才能解开

非对称加密技术通常用在信息安全传输，数字签名等场合。

由于私钥只有签名者拥有，因此该信息是不可抵赖的，具有签名的性质。

非对称加密的常用算法有RSA算法等。HTTPS传输中浏览器使用的数字证书实质上是经过权威机构认证的非对称加密的公钥。

Trie算法的本质是确定一个有限状态自动机，根据输入数据进行状态转移

另一种更简单的实现是通过构造多级Hash表进行文本匹配

◆ 第3篇 案例

合适的场景下使用合适的产品，而不是最好的产品，所谓小脚穿大鞋，不但跑不快，还可能会摔跤

所谓网站前端是指应用服务器（也就是PHP服务器）之前的部分，包括DNS服务、CDN服务、反向代理服务、静态资源服务等

在反向代理Squid之前，则是被Wikipedia技术团队称为“圣杯”的CDN服务

每个内容页面有唯一的REST风格的URL，以便CDN快速查找并避免重复缓存。

他的意思大概是在互联网公司一年遇到的问题比传统软件公司三年遇到的问题还多

遇到问题，解决问题，经历了这个过程，技术才能升华，人和技术才能融为一体，才知道什么技术是真正有用的，什么技术是花拳绣腿。

所以培养一个网站架构师的成本不单要看付了他多少薪水，给了他多少股票，还要看为他引起的故障买了多少次单。

网站还有很多类似的场景，都需要后台服务准备好，前台应用才能启动，否则就会导致故障。这种情况被内部人戏称作“姑娘们还没穿好衣服，老鸨就开门迎客了”

在应用程序中加入一个特定的动态页面（比如只返回OK两个字母），启动脚本先启动JBoss，然后在脚本中不断用curl命令访问这个特定页面，直到收到OK，才启动Apache。

存储的使用需要根据不同文件类型和用途进行管理，图片都是小文件，应该使用专用的存储服务器，不能和大文件共用存储。批处理用的大文件可以使用其他类型的分布式文件系统。

程序在处理一个输入的对象时，如果不能明确该对象是否为空，必须做空指针判断

程序在调用其他方法时，输入的对象尽量保证不是null，必要时构造空对象（使用空对象模式）。

有位软件技术前辈曾经说过“软件设计有两种风格，一种是将软件设计得很复杂，以使其缺陷没那么明显；一种是将软件设计得很简单，以使其没有明显的缺陷”。

吃一次亏，学一次乖，以后设计软件时就会设计得简单些，如果问题能够很快被发现，要解决也相对容易。

◆ 第4篇 架构师

处理好人的关系对架构和项目的成功至关重要。

一定要坚信：一群优秀的人做一件他们热爱的事，一定能取得成功

最好的软件项目管理不是制订计划，组织资源，跟踪修正项目进展，对成员进行激励和惩罚，而是发掘项目组每个成员的优秀潜能，让大家理解并热爱软件产品最终的蓝图和愿景。

一旦做到这一点，项目组每个成员都会自我驱动，自觉合作，寻找达成目标的最优路径并坚韧不拔地持续前进

领导的真谛：寻找一个值得共同奋斗的目标，营造一个让大家都能最大限度发挥自我价值的工作氛围

所有强迫员工加班的管理者都应该为自己的无能而羞愧。

是事情成就了人，而不是人成就了事。

指望优秀的人来帮自己成事，不如做成一件事让自己和参与的人都变得优秀。

发掘人的优秀远比发掘优秀的人更有意义。

蓝图应该是表述清楚的：产品要做什么、不做什么、要达到什么业务目标，都需要描述清楚。

蓝图应该是简单的：不管内部还是外部沟通，都能一句话说明白：我们在做什么。

蓝图应该写在软件架构设计文档的扉页、写在邮件的签名档、写在内部即时通信群的公告上

不要企图去证明自己了不起，永远也别干这种浪费时间、伤害感情的事。

提醒自己是来做软件的，来实现客户价值的，不是来证明谁对谁错的，不是来给黑熊XX的。

新员工首先要做的事情是融入团队，跟大家打成一片，只要能和团队一起共进退，你就不是一个人在战斗。等熟悉了情况，知道了水的深浅后，再寻找突破口，择机而动。

新员工最不需要做的事情就是证明自己的能力

软件开发出来，如果没有投入使用，就一点价值也没有，不管架构设计和代码实现多优美都没用。

做出软件不等于解决问题，事实上很多问题确实也不需要用软件来解决。

如果你需要他的支持，就要想办法把你的问题变成他的问题，是他遇到了问题，而你来帮他解决

给上司提封闭式问题，给下属提开放式问题

如果在合作中出现问题，告诉他问题的存在和紧迫性，而不是责问他为什么出现问题

人在听到批评信息的时候，本能地想要去针对批评进行反驳或者辩解，于是谈话就变成关于批评是否合理的争论，离解决问题越来越远

在解决我的问题之前，先解决你的问题

◆ 附录B Web开发技术发展历程

随着CGI（Common Gateway Interface，通用网关接口）技术的出现，Web服务端可以根据不同用户请求产生动态页面内容

早期主要的CGI编程语言是Perl

CGI程序擅长处理请求信息，而服务器页面擅长构造响应页面，那么能不能将两者结合起来呢？答案就是MVC（模型-视图-控制器）模式

Web开发中通常将服务端划分为三层：表现层、业务逻辑层和数据源层

表现层完成视图展现和用户交互；业务逻辑层实现系统的核心逻辑；数据源层负责数据存储、交换和通信

◆ 后记

不要企图去设计一个大型网站

刘强东：人到绝境是重生 黄鸿涯 48个笔记 ◆ 第一章 停止绝望，人是第一生产力 但刘强东却认为一个 继续阅读 →

刘强东：人到绝境是重生 黄鸿涯 48个笔记

◆ 第一章 停止绝望，人是第一生产力

但刘强东却认为一个公司的核心能力是有限的，京东一定要将有限的资源集中到一处才能获得竞争力。

创业的核心是什么？就在于解决问题，如果你想做一个项目，那么你首先要考虑的就是这个项目能解决什么问题，什么问题都解决不了，那这个项目必然会失败。

但刘强东并不这么认为，通过了解，他发现了网上销售中存在很多问题。他想如果京东能把这些问题解决了，就一定能成功。

刘强东在哈佛大学讲创业故事的时候曾经说道：“我从来没有看到过哪一个创业者是为了获得更多的财富而创业成功的。”

京东上市后，身价接近60亿美元的刘强东仍经常跟底层员工打成一片。他每年会选定一个日子与库管、配送人员一起吃果冻，吃完后用果冻壳喝白酒，甚至还选定一天亲自送货。

京东这样的零售公司最核心的就是库存周转天数。国美、苏宁大概的运营规模是一万到两三万个商品品种，他们的库存周转天数是60~70天。京东旗下仓库里的产品有两百多万个品种，品种数量是国美、苏宁的100倍，但库存周转天数只有30天。

成功的人大多也是简单的人，认定一件事情哪怕撞得头破血流也会想尽办法努力做到。而自认为聪明的人看到前进的道路上有一堵墙时便会退回来寻找另一条看起来好走的路，但没走多久又发现那里也有一堵墙在等着他。人生没有一帆风顺，一遇到困难就回避的人，永远也到不了理想的目的地。

◆ 第二章 坚持战略导向，方向决定一切

京东准备建立物流的时候看到了当时中国有一个巨大的机会：中国没有UPS，没有Fedex，中国的物流成本奇高无比；中国的快递行业虽然发展迅速，但服务质量比较低，快递加盟商和物流集团的利益相悖的，二者的利益不一致，加盟者希望多收单，因为快递公司对快递员结算时送件是义务，收件才赚钱。所以中国的快递发展成加盟模式，给快递业造成巨大的服务隐患。

京东“6·18”大促销期间，弹性计算云项目作为扩容与灾备资源池，轻松应对了“6·18”的流量冲击，成功展示了这一技术的系统扩展性、稳定性、容灾能力、运维能力、紧急故障处理能力。京东弹性计算云能够实现和解决很多的问题，比如将机器资源容器化，增加利用率等。

现金流是什么概念？一家盈利的企业可能随时会倒闭，但一家亏损而现金流为正的企业却可能不倒闭。700个库房，效率很差，所以京东要打造物流，一开始确实是给了客户最佳的体验，但后来京东有更大的诉求，就是希望降低整个物流的成本。

服务行业如果做加盟的话，初期发展速度很快，老板能够赚很多的钱，但这种商业模式在中国，今天出现一个没了，明天出现一个又没了，因为这样做违背消费者的利益。

京东严控商家出售假货，如果发现商家销售假货，关店是第一步，还可能让商家赔偿得血本无归，甚至要担负刑事责任。同样，刘强东对京东内部腐败事件管理也非常严格，一旦发现内部有腐败现象，可能不仅要开除其个人，甚至会牵连到整个小团队。

京东正是通过对销售行为进行大数据分析才做到了精准的销售预测，保证用户在最关键的时候看到他们需要的东西是有的，除了部分商家的紧俏商品和常用通用的一些产品，京东都可以做到快速补货，以满足用户的需求。

◆ 第三章 管理的“放”与“收”，尺度在哪里？

京东实行业务民主，会尽可能地采纳大部分员工的意见，但从京东的大方向上来看，刘强东从来没有放弃专制。

刘强东由此得到了一个深刻的教训：对员工一定要信任，但信任不等于没有管理。

东有员工数万人，其中有大部分人都是物流配送人员，来自农村。很多工作超过五年的配送员通过在京东的奋斗买了车子，在当地县城买了房子。刘强东看到员工能实现人生梦想感到很幸福，他认为这应该是他做京东的最大成就。

除了为员工解决最基本的温饱问题之外，京东还做了很多。比如在春节这个多数快递公司“休眠”的时间点，京东为保证用户能够继续享受快速便捷的电商福利，提出“春节不打烊”的口号。京东所有在春节加班的同事除了国家规定的三倍工资外，凡是有孩子的，按照每个孩子3000元给予补贴，要求快递员把孩子们接到身边共度佳节。如果个别员工离家太远，费用不够，超出部分实报实销。

在京东成功转型为电商后，刘强东的管理变得非常“极端”：员工犯了一个小错误如果不承认就会被直接开除，上司连带降薪降职；员工拿回扣会被送进公安局，损失由他的上级承担；副总裁迟到，让秘书帮着打卡，被开除。刘强东甚至会因为一个贪腐的传言开除一名员工或整个部门。

刘强东从22岁开始创业，他有过的唯一职场经历就是开饭店失败后在日企工作过的两年。从那里他知道了：“日语里没有误差这个词，只有对和错。工作错了一点你就走人。”后来，他还把当时的直接上司严晓青拉入了京东，聘请为京东公司的第一个副总裁。

◆ 第四章 不急于求成，要守得住寂寞

在过去的几年里，京东最成功的或者说让京东人最自豪、让投资人最放心的，就是京东成为一个可以在任何垂直行业都能成功的企业，而大部分电商公司都做不到这一点。

刘强东在管理层例会上提出的问题非常尖锐，他要求非常严厉，若是接下来的两三个季度依然表现得不行，就直接换岗。一次，他提出了200%的增速，该业务部门的负责人表示有难度，并陈述了理由，刘强东打断他说：“对不起，你没听懂我的问题，我问的是如何增长，不是问为什么不能增长。”后来，此人在京东管理层例会上再也没有出现。

11月11日晚上8点08分，华北地区成为第一个诞生一百万单的大区。在受APEC峰会影响的情况下，依旧做到了90%的订单次日达，这就好比京东原本是百米冲刺的健将，因为APEC峰会变成了拄着拐杖的瘸子，一瘸一拐地坚持按时跑到了终点。那几天，员工们甚至累到吃饭时吃着吃着就睡着了。“双11”奋战，京东团队淋漓尽致地展现了它强大的执行力。

不过，刘强东最看重员工的素质，他觉得招聘员工最起码必备的一点就是诚信。诚信是京东人才的招聘门槛，所以他很信任自己的团队。2013年，刘强东去美国读书，八个月的时间里他只是偶尔参加早会，每周看报告，公司的业绩却依然保持着高速增长。财权方面，各个子公司都有CEO签字权，一星期需要刘强东进行财务支出签字的可能只有几笔。

◆ 第五章 实力所在，酒香不怕巷子深

刘强东表示，由于门户广告和网站导航站均大幅涨价，京东将减少网络广告的投入，要将节省下来的广告钱用于建设物流仓储，改善用户体验。而广告目的是在强势媒体推广其品牌。

互联网时代有一个行业潜规则：只有前三名才能取胜；只有前三名才可能生存下去。刘强东曾对员工们说：“我们一定要将低价进行到底，迅速扩大市场份额。”因为只有低价，才能扩大销路，形成规模，一旦规模达到一定的程度，盈利就成为一种必然。正是因为如此，京东自成立以来一直保持着其“低价”的经营理念。过去的五年，京东以低价为利器，持续高速增长了五年。

无论刘强东是有意还是无意，经过此事后京东的知名度迅速提升。而刘强东微博所道出的“小天是我见过的最单纯善良的人”这句看似表白的话，事实上也是在为自己代言。

刘强东这次能通过恋情为自己代言成功，当然不是纯粹的偶然事件，如果京东没有“正”的经营理念、不被人们所认可，那么这次事件很可能会呈现相反的效果，给京东带来很大的负面影响。当一件事引起了众多人注意的时候，人们就会追根究底，恨不得将所有的线索都挖出来，大众的好奇心为京东成功地做了宣传。

◆ 第六章 商业模式没有任何秘密

京东一直在融资，也一直处于亏损状态。刘强东表示：2007年不投资物流和信息系统，2007年前都是盈利的；如果不进行品类扩张，2010年就可以实现微利；如果不在2010年开始筹备POP开放平台业务，2012年就可以实现季度盈利。由此看来，京东不是不盈利，而是扩张速度太快了。京东的钱主要用于开放网络、物流、信息系统，布局金融平台业务。刘强东认为，“未来的商业纷争必然是平台之战，背后是价值之战”，京东商城旨在打造一个不同于阿里的淘宝天猫的平台。

在团队建设的基础上，刘强东又打造了三个系统，即财务系统、信息系统、物流系统，物流系统的投入是最大的，也是一直以来最受争议的。

一个配送站管理得好不好，80%是与站长有关系。因为京东的配送站分布在全国各地，总部的管理者一年也可能去不了一次，如果站长不给力，那么这个站点就散了，客户服务一定不会好。

配送员想要升职为站长，至少要做半年站长助理，之后通过层层选拔后，经过培训才成为站长。站长还要通过三个月考核期，三个月如果过不了关再换，直到换到合适的站长为止。

面对成功，刘强东想得更多的是未来，他认为，中国电商未来的出路包括中国经济未来的出路，唯有走品质化、品牌化的道路。

和创业期不同，如今京东已经介入了很多领域，但刘强东很清楚，和电商无关的事情不做，做京东到家等也都是以电商为主线，如果一种生意和电商没有关系的话，京东绝对不碰。京东一直以来的发展路线都很清晰，一是沿着渠道往下走；第二是往“外”走；第三，不断扩张品类，三条线都在不断发展。刘强东曾表示：京东是以电商为主的企业，永远只做B2C，通过不断地提高服务品质，塑造良好的品牌形象来完善自己。

不过无论在什么阶段，京东人都有自己的信仰：只要能保证产品及服务品质、用户体验比别人好，就可以战胜一切对手。

中国电商及中国经济未来的出路只有走品质化、品牌化的道路，要把质量放在第一位，有了好的品牌，有了高溢价，企业才能得到利润，有了利润，企业才有资本去生产更高品质的产品，这样国家经济就会走向正常的发展道路，否则商家都去追求低成本的生产、牺牲品质，获得低的利润，发展就会陷入恶性循环。

“经过一年半的实验，我们把包裹用的泡沫填充物改为气泡塑料袋。这一改变，每个包裹可以省下两毛钱，按一天五万个包裹计算，就可以省下1万元的成本，一年就能降低365万元的包装成本。一个小小的包装填充物的改变，一年省下来的钱就可以让京东卖的商品比别人低，还能赚到钱。”刘强东描述京东因节省包装成本而带来的可观数值，这是京东降低成本的一个缩影。

能够做到提速而不增加投入，京东依靠的是严密的流程监管。京东运输车辆的递送时间是以分钟为单位计算的，几点几分应该在几号库房前也是有严格规定的；车辆的进行线路也是固定的，除非遇到严重的堵车等突发事故，否则配送员不得随意更改行车线路。

◆ 第七章 管人是最难最重要的事

刘强东创业这么多年，唯一有过短暂恐惧的地方，就是担心内部团队管理不好。比如企业文化断层，企业文化崩溃，没有价值观和信仰，整个团队的内部管理失控，这些都是他比较担心的问题。

管是在古代还是在现代，不论在东方还是在西方，大量的事例证明，无论是一个国家还是一个团体，甚至是一个部门、组织，如果只依靠领导单打独斗而没有员工的积极参与和跟随，这个团队就不可能是一个高效的团队；只是依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大部队进行协作和执行，这个团队肯定会失败。

在刘强东看来，一家公司的管理中有两个最重要的权力，一个是人事权，一个是财权，通俗点来说就是管钱和管人。

废铁的能力不行，价值观也不行，但不会造成恶劣的坏影响。但是“铁锈”能力强，会给公司带来巨大的破坏力。这种人很可能是群体的领导，口才很好，又有能力，有一天如果他对公司进行破坏，会造成很大的影响力和杀伤力。

◆ 第八章 用所有的精力做一件事，就是改善客户体验

如果销售员在向顾客卖出一包烟后加上善意的提醒，会令顾客感到非常舒适。这样做产生的价值是非常巨大的，这就是所谓的人性化服务，而人性化服务可以起到提高用户购物体验，甚至起到感动客户的作用。

刘强东认为企业必须拥有感人的能力。那么企业怎样才能拥有感人的能力呢？刘强东认为，企业要让人感动就必须要持续地、每次都毫无失误地将服务准确地传达给消费者，让消费者的期待不落空，甚至时常有让消费者超乎期待的惊喜。

比如，在情场上，给人意外惊喜是成功的妙招，那些能够给女孩带去意外惊喜的男孩通常会是爱情竞争中的胜利者。商场上也是如此，当你迈入机场出发大厅，或者走出接机廊桥的时候，如果有礼仪人员亲切地向你问好，你在这家航空公司得到的用户体验就会更棒。

在确定用户体验对顾客的价值后，一旦时机成熟，刘强东就会投入巨大资源改善和提高用户的购物体验。

京东商城目前还有30%的订单是外包给第三方的，但是这30%的外包订单量的投诉量是其余70%自营配送投诉量的12~13倍。如果2007年京东没有大力投资自建物流而是全部采用外包的方式，今天京东不可能做到年销售额超过百亿元。京东为什么每年都在减少外包业务的比例？实际上还是为了提升用户的购物体验。

◆ 第九章 没有创新的创业价值近乎零

京东希望通过无人机实现农村地区最后一公里的配送，让更多用户能体验到迅捷的购物体验。

跟以往一些电商和物流公司不同，京东测试的无人机供货主要针对最终消费者的单个订单，主要发生在配送站到乡村推广员的农村电商核心配送环节。

让你的时间更有价值：空闲时间就是你的未来财富（独家定制版） 张萌 51个笔记 ◆ 前言PREFACE 继续阅读 →

加速：从拖延到高效，过三倍速度人生 张萌 104个笔记 ◆ 序 从现在起，过有准备的人生 2017年 继续阅读 →

让你的时间更有价值：空闲时间就是你的未来财富（独家定制版） 张萌 51个笔记

◆ 前言PREFACE 你的人生可以逆袭

“你的人生可以逆袭。”这是我想说的第一句话，也是本书的核心内容。

想让自己活得更好和相信自己一定能活得更好，不是一回事儿。

把努力比作打靶，有的人是在黑暗中闭着眼睛瞎打，这是黑着打。有的是边打边摸索，根据结果不断调整打法，这是摸着打。有的人却是眼明心亮，瞄准了靶子再打，这就是瞄着打。想要成功逆袭，我们需要的就是“瞄着打”这种高明的打法。

◆ 第一章 时间价值很高的人生是什么样子的

虽然他们来自不同的公司，但是他们对职场精英的要求却是一致的：那就是不断学习，终生成长，保持自己的职业竞争力。这样个人跟公司才能同步发展，共同成长。

改变永远都不会来不及，也永远不存在不可能。

觉得是能够让我们完成变现，获得生存资本的核心技能和优势。它可以是我们赖以谋生的工作技能，也可以是我们在某一方面更强的解决问题的能力。

，挣钱绝对是只有少数人才能做到的事情。

这件事的本质就是，这些少数能挣钱的人，他们都是一些聪明的努力者。

它是一套完整的体系，这里面既有思维的破壁，又有一套完整的方法论，还有一些非常好用的工具。我之前的一本书《加速：从拖延到高效》，讲的就是我这些年作为高水平、高效率勤奋倡导者总结和提炼的系统心法。

所谓高水平的勤奋就是，通过一整套系统中的思维升级、方法论和辅助工具，让自己以同样的努力取得数倍的回报。

因为这个问题的解决是受了刚来公司还不到一个月的实习生的启发。这让他这个技术大拿有一种颜面扫地的感觉。不过，从那次风波以后，他真的发生了很大的改变。

他的这个转变就来自那个实习生给他带来的启发，那个实习生之所以能给出思路解决那个问题，并不是因为他是一个技术天才，而是因为他背后有高人助力。他的表哥是一家大型跨国公司的资深技术人员，他的解决思路完全是表哥点拨的结果。

一个人再怎么努力都不可能解决所有的技术问题。但是如果是一帮很厉害的人，那就有可能了。我要让这些比我还优秀的人成为我的‘外挂’，这种开挂的感觉简直不要太好呀！

大数据背景下的算法推荐会让我们的视野变得越来越窄，变现思维下的圈子、圈层会让我们的社交和人脉变得越来越窄。

这样的单一圈层会有什么样的后果呢？我在新书《从受欢迎到被需要》中提到类似的案例，最直接的就是人员优势的极度单一。

。他有自己的核心优势，但是却找不到不同的人来跟自己优势互补。

猎头公司手里确实掌握着很多优秀的人才，但是只能让他给你推荐员工和下属。

用成长带动成长，用成就换得成就，用利他帮助自我。

◆ 第二章 改变是怎么发生的

要想成事，必须得坚信这件事能成。

“不管是什么行业，也不论是什么人，我们都是通过认知来挣钱的，我们挣的都是认知的钱。”

如果不改变一个人的认知，你就不可能让他的人生发生任何变化。

两条胳膊交叉抱在胸前，这是一种典型的防御和抗拒的姿态。

当我们想要分享一些东西给别人的时候，或者是想要跟别人一起做些什么的时候，我们首先要做的就是改变他的认知，把双方的认知调到同一个频次。

一般那些不会直接把想法说出来的人，他们的过去通常是比较值得骄傲的。

正因为他们的过去都有值得骄傲的地方，现在从零开始他们觉得有些跌份儿，但是又不好意思明说，所以只能报以这种不失礼貌的微笑。但是能读懂这笑容的人都知道，他们是被自己的过去束缚住了。

只知道低头拉车，从来不会抬头看路，这样翻车的可能性是非常高的

处于这种状态下的人，多半是已经忘记了当下才是通往未来的必经之路。明天的面包是喂不饱今天的胃的。

昨天的自己、当下的自己和未来的自己所代表的是我们看待问题时三个不同的角度，以及考虑问题时的三个维度。

这就是立体化的思维，立体化的思维要求在面对同一个问题时，至少能够从三个不同的角度展开思索。

那些关系很亲密的人不是不会坑你，只是不想坑你，但是他们却会因为自己的认知局限在想帮到你时又实实在在地把你坑了。

你当下遇到的问题，可能早就有人经历过，并成功地找到了解决的方法。你需要做的就是找到这个人，并向他请教。

我很认真地告诉你：旅行对我来说叫“行走有力量”，是获取新知的必要途径。

[插图]康奈尔笔记

学会的最高标准是会教，会教的标准是有人愿意为你的输出埋单。

赚钱主要靠模式，而模式要符合人性。看懂人性然后再按照整个基本逻辑找自己的模式，才是最靠谱的变现方式。

◆ 第三章 你的私人定制版人生应该是什么样的

：真正的梦想是有路径的，我需要通过什么样的方式去达到一种什么样的生活状态，这才有可能是梦想

我要分享给你的这个用来对人生蓝图进行自检的方法其实很简单，就是三个问题，分别是：我为谁？解决了什么问题？提供了什么方法？

◆ 第四章 奋斗的路上白骨森森，成功的人凭什么

人性的本质就是一切行为皆是源自自身的需求。

需求可以分层次，但是应用不能分层次，在产品满足实际需求相差不大的情况下，要学会通过满足体验取得胜利；牢记没有无欲无求的人，也不存在不能搞定的人，只要牢记马斯洛需求理论就总能找到突破口，一切行为皆是源自自身需求；搞定人必须从对方的需求入手，从利他开始换一种方式搞定人才是可循之道。

我们要想做事最好就是在红利期切入，在暴利期崛起，在微利期突围，在无利期到来之前完成下一个周期的开始。

无门槛时代，敢比会更重要。

◆ 第五章 你的人生需要强大的助力系统

人脉的核心标准有两个，第一是可变现。

第二是双向性，这个可变现必须是双向的。

什么叫无差别资源？就是有些事你去做跟他去做从结果上来看是没有什么差别的，那么，做这件事情所需要消耗的时间和精力成本就叫无差别资源。

人脉的本质就是价值变现，而变现的基本逻辑就是利他思维。

靠谱的人在人际交往中最难得。

1. 诚信第一。说到必须做到。2. 懂得拒绝。做不好的事情不如不做，如有必要把能做好事情的人介绍给他。3. 主动反馈。让对方随时了解事情的进展，没有问题也要告知，有问题更要提前告知，好让别人有所准备。4. 守住边界，热心而不冒失。如怕别人不好意思开口，帮忙之前务必询问对方的意见。5. 不主动索要回报，但不要拒绝对方给出的回报。适当的回报既是对自己的约束，也是给对方一个定心丸，同时也不至于伤害对方的尊严。

重视影响力属性的人，处一段关系就开一扇门，他的世界是开放的。而不重视影响力属性的人，凭自己的好恶，处一段关系建一堵墙，他的世界是封闭的。

相同的价值观能够让人迅速变成同一类人，而同类人之间的相互助力是可以不太看重价值兑付的。所以，价值观是在价值锚点之外又一个特别重要的人脉变现利器。

让价值观落地的表述方式，那就是“三支持和三反对”。

◆ 第六章 没有核心加速器，外挂开过头会怎么样

知识复盘需要回答的三个问题。然后来反向设计学习复盘计划，这三个问题分别是：通过学习收获了哪些新知？指的是过去不在你知识体系当中的那些知识，它有可能是你第一次听说的，也有可能是你原来就知道但是没有彻底弄清楚的知识。通过学习改变了哪些旧有的认知？指的是因为偏见和认知不全等导致对某些知识存在偏见，现在通过一些新知识的学习做到了及时有效的纠正，更新自我认知后，产生的全新的观点和认知。通过学习如何把这些新知运用到实践当中？我

加速：从拖延到高效，过三倍速度人生 张萌 104个笔记

◆ 序 从现在起，过有准备的人生

2017年是我的改变之年。工作无比繁忙，全年总睡眠不足1500小时。幸好我饮食很合理，严格按照营养比例进食。2017年我一直坚持锻炼身体，很少生病，整日容光焕发，很多人说我看起来就像刚刚毕业的大学生甚至高中生。

。“人生效率体系”是我摸索多年的人生效率达成法，我跟大家一样，只是简单照做。

很多人问我，为什么坚持一段时间了，人生还没“开挂”？因为，我们还需要迭代自我。

当没有一个“能够逼迫你不断自我升级”的上级时，你就要开启“自己逼迫自己”模式。

但每个人都不是生来就能做到自觉自律的。经历了决定性瞬间或是因为某些人和某些事儿（我把它称为转折点），才能开启一种全新的思索模式

[插图]

学会经营“社会资本”，做好时间管理，训练自己的硬本领，让自己的单位时间货币价值越发增值，让自己更无可替代。

◆ 第一章 精力管理

[插图]

在我的《人生效率手册》一书中，关于如何建立目标，我提到过七个人物法

“SMART”一词是由五个英文单词的首字母构成，它们分别是：Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可实现的）、Relevant（相关的）和Time-bound（有时限的）。

但在生活中，我们往往是多个目标同时进行的。因此这就需要用到第二个工具，甘特图。

别人虽然也是每天忙得脚不沾地，但依旧风姿绰约，而她却常常手忙脚乱、焦头烂额。

一个人的一生很少会只专注做一件事，所以如果你需要同时完成多个目标，那么甘特图将会是进行多目标管理的得力工具。

，懂得目标分解并严格执行它的朋友，大多数都离成功不远了！

如果想要一个目标具有可操作性，就必须将其分解成一个个能够执行的任务。

下面就是目标分解的三个方法：第一，分子分解法。第二，重要性法则。第三，目标排序法。

这个方法的关键在于：要把大目标分解到细小得不能再细小的程度，直到可以用画对钩的方式标记执行进度。这样分解出来的小目标，要么做了，要么没做，不存在模糊的中间值。

人们常常把这些关键目标叫作“难啃的骨头”，而重要性法则就是帮你找出那些难啃的骨头。

我们在分解目标时，应当牢记哪些是重要的目标，从而对这些任务给予更多时间和精力上的分配。

有些目标的实现，是以小目标的完成为前提的。这就要求我们对分解后的小目标进行排序。

其实，目标实现是有方法可循的。对此，我总结出目标实现的两大方法，分别是使用激励手段和学会目标复盘。

延迟满足的好处在于，我们能够为了长远的、更大的利益，适当控制和调节自己的行为，坚持不懈以保证目标实现。这就是自我激励的原理。

“复盘”原本是围棋术语，指的是在下完一盘棋之后，要重新摆一遍棋局，以检查对局中对弈者的优劣与得失关键，并进行分析和推演，以获取技巧和经验，更新和完备自己的棋术战略储备库，使棋艺更加精湛。后来柳传志把这一概念引入做事中，建议我们在工作生活中要学会解剖自己，总结得失。于是，复盘法也成了联想的三大方法论之一。

柳传志的联想复盘四大步骤为：回顾目标、评价结果、分析原因、总结经验。在此，我在联想的复盘步骤基础上，从目标实现本身出发，将目标复盘简化为四步：回顾目标、结果对比、思维演练、总结规律。

时间评估需要评估你的时间敏感度、时间品质和时间效率。

这就涉及“效率”一词，通过效率管理使单位时间的价值达到最大化。要做好效率管理首先要做的就是效率觉醒。

其实，高效率背后体现的是一个人单位时间的货币价值。

如果我们能用一小时做越多或越重要的事，那么我们的时间就越有价值。

那他是怎么做到的呢？对此，我总结出两个方法，限定时间和为意志力充电。

那是因为一个人不可能不间断地工作，每个人的专注力每小时也就只有十几分钟。短时间工作比连续多个小时工作更容易让人接受，且效率更高。

排除外在干扰有3个技巧，这些技巧都不复杂，大多贴近生活，只要培养习惯就能完成。它们分别是：第一，心理暗示法。第二，做出公开承诺。第三，与高效能人士同行。

我们可以通过以下三个方法来具体提升效率：首先是自我协定，其次是压缩时间，最后用压力刺激效率。

高效是一种节约，希望我们每个人都能拥有节约且高效的人生。

◆ 第二章 认知管理

知识管理就是通过收集、整理知识，有效地产出结果，解决问题。如果知识没有帮助我们达成目标、解决问题，那么知识就没有发生效力。

对此有三条判断知识价值的标准：第一，区分知识和信息。第二，区分知识与表演。第三，从自己的实际出发。

其实很多人可能都会有和我那位助理一样的问题，在掌握真正的知识之前先学会了表演。但这种表演，对我们往往没有太大帮助。

1929年，英国著名的数学家、哲学家怀特黑德在哈佛大学任教期间，发表了一篇对现代教育影响深远的文章——《教育的目标》（The Aims of Education）。文章中他发明了“惰性知识”一词，以形容那些缺乏生命力、没什么实际用途、碎片化的知识。

那么，避开惰性知识，我们要学些什么？答案是，核心知识。

我总结出知识获取的四大原则，它们的关键词分别是：简化、速度、容量和深度。

构建一幢知识宫殿需要注意六大要素，它们分别是总量（规模）、结构、程序（流程）、关联（关系）、内外和动态（变化）。

我将知识使用分为两个梯度：第一层是学以致用，将我们学过的理论知识和实际应用结合起来，由浅入深地达到熟能生巧的目的。第二层是知识变现，在第一层的基础上，将知识转化为生产力，成为你的摇钱树。

知识创新有四个方法，分别是扩大知识量、借鉴经验、跨界思维和总结笔记。

首先，选择你的共享内容。其次，梳理你的共享途径。

因为，“练习”有三大层次，从低到高可以分为：天真练习、有目的的练习和刻意练习。

在《刻意练习：让你从新手成为大师》一文中提到过“舒适区”这个概念

大师们的心理表征就好比一片广阔的大草原，他们能看到这片草原从过去到未来的生命循环。

心理表征的第一个用法，快速记忆

心理表征的第二个用法，解释和组织信息。

心理表征的第三个作用，发现规律与制订计划。

第一个原则就是最大限度地运用刻意练习。

第二个原则，确定谁是杰出人物。

第三个原则是找出杰出人物和其他人的差别。

最后一个原则，也是刻意练习最重要的一个原则，那就是找到优秀导师。

第一个建议，跨越停滞阶段。几乎任何一个领域的人不再进步的主要原因都是：经过前期的快速积累以后，渐渐地，他们选择的方式不再给他们带来新鲜感和成就感。

而跨越这一阶段的最好办法，就是交叉训练法和特定弱点攻破法。

最后一点是顺势而为，具备创新能力。

◆ 第三章 思维管理

什么叫作单点突破法？单点突破法其实就是一个循环理论，常规是五个步骤：计划—实施—总结—评估—再次计划。

宏观上来说，单点突破法就是极致思维的落地版，什么叫极致？就是雷军常说的，把自己逼死，把对手逼疯，就是集中所有力量打击一点，单点突破就是实现极致思维的途径和方法。它的本质也叫作最基本的思维模式及冠军级的做事习惯。

番茄工作法其实就是每完成一个番茄时间，也就是工作25分钟，休息5分钟。连续完成4个番茄时间后休息15分钟。

番茄工作法背后的核心思维，主要有两点：第一点是简单思维。

最伟大的真理常常也是最简单的真理，因为任何基本的东西都是简单的。

番茄工作法的第二个思维逻辑：周期性思维。

首先，我们要保持大脑和心智的开放，让自己尝试接纳不同的价值观、思维方式、生活经历。

接下来，我们就要学会认真聆听，了解他的想法

最后我们要做的就是共情，这是换位思考的本质。

逆向思维是从结果倒推现状，而我们正常思维是从现状发展到结果。前者的目的性更强，后者反而容易困在现状里、迷失了目的和方向。

方位、属性和因果

设定结果、反证结果、避免极端和检查清单。

那么，锻炼创新性思维有哪些策略呢？对此，我们可以利用“加减乘除法”。

哥伦布思维给我们的启示有两点：第一点，要敢于去“闯”，很多时候，奇迹都是这么闯出来的；第二，要学会换个角度看世界。

罗森塔尔效应告诉我们的就是，一个人的情感和观念，会不同程度地受到别人的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、信任和崇拜的人的影响和暗示。

那么这种效应或者暗示背后隐藏的思维方法是什么呢？答案就是光明思维和激励思维。

光明思维是一种进取思维，它代表了一种积极向上的处事方法，这里面包含着执着、信心和勇气。

激励思维，不仅是自我激励，还有对他人的激励。

我把它分为自我发掘和他人发掘两部分，分别对应两种思维训练：增值思维和杠杆思维。

所以，均值回归其实就是这个道理：世界上没有真正的稳定，任何事物包括人，都在围绕着一个均值波动。因此，我们不会长时间停留在一个偏离正常值的状态。

第一，提高均值。

第二，保持平衡。

第三，抓住反弹机会。

格局是我们对于自己所处的环境局势的认知，视野是我们所能观察或认识到的范围或程度。要想打开格局，我们首先要认清自己当下的状态。

就像个海绵一样拼命吸收所有关于电影的行业知识

这种人们身处逆境时的反应状态，或者说面对挫折和摆脱困难的能力，就是“逆商”，英语缩写是AQ。

如果说情商是与他人相处的能力，逆商就是和自己相处的能力。一个人的AQ越高，格局越大。

我们当下正是处于一个拼逆商的时代，失败并不可怕，可怕的是我们无法从失败中走出来。

第一，凡事不抱怨，只解决问题。

第二，锁定影响范围，不要放大挫败感。

第三，先看优点，再看缺点。

第一个方法就是：用精细化思考克服天性中的选择弱势。

第二个方法是即刻行动。开始做一件事，比做好它更重要。

第三个方法是融汇式学习

◆ 第四章 人脉管理

美国斯坦福研究中心曾经发过一份调查报告，上面说：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。

吸引力法则的作用在于它会增加让愿望变成现实的概率，如果不懂得方法，概率就会下降。

三个原则，分别是正向输出原则、公平和谐原则和自我输入原则。

第二点叫作公平和谐原则，对别人的要求，自己先做到。

最后一点是自我输入原则：人脉的本质还是关系交换，强大自己，才能聚集更多资源。

有两个方法可以帮助我们更好地管理自己的人际关系，它们分别是10/20/150分类管理原则和社会资本管理系统。在详细讲述它们之前，我们先了解一套基础公式，我把它称作“情商公式”。

情商公式的第一点是真诚，第二点是换位思考，真诚加上换位思考的能力就等于情商。

首先，分类管理法。对不同的人，要学会用分类管理方法。

社会资本管理系统是需要根据每年的年度目标重新制定的，它与7个人物法一样，属于未来我们实现目标的间接性方式。

怎样才能进入高端人脉圈呢？我们需要用“人脉螺旋模型”来帮我们搭建更高端的人脉。

◆ 张萌拆解报告：世界上最可怕的，是比你美的人比你还努力！

3个“萌姐成功公式

一、1000天坚持+严格自律=成功基石

二、瞄准目标+变道超车=果断决策

三、社会资本+跨界思维=野蛮成长